職場的改革者：一號人格的優勢、挑戰與成長之路
- Kong Choi
- 9月13日
- 讀畢需時 4 分鐘
在每個組織中，總有那麼一群人，他們是品質的最後一道防線，是原則的堅定守護者。他們身上彷彿帶著一把無形的尺，時刻衡量著周遭的一切是否「正確」。他們，就是一號人格——職場中的改革者與修正者。
一號人格的核心追求是「正確」。這份「正確」並非源於個人好惡，而是指「符合標準」。這個「標準」可以來自社會規範、行業權威、專業知識等客觀指標。為了達到這種正確性，他們會不斷地投身於「修正錯誤的事」，無論是修正自己的行為，還是修正他人的工作，目標都是為了讓結果盡可能地減少錯誤，趨近完美。
標準的旗手：一號人格的職場優勢
當團隊中有一位一號人格，他就像是品質的守護神，為整個團隊的工作成果提供了堅實的保障。
無可挑剔的品質管理者
他們對細節有著驚人的敏銳度，絕不容忍錯誤。例如，一個一號的編輯，在校稿時不僅會修正錯別字，連標點符號的全形半形、段落間的行距都會徹底檢查，確保文件呈現出最專業的樣貌。他們是天生的品質控管專家，有他們在，專案的品質就有了保證。
正直可靠的原則守護者
一號人格擁有強烈的道德感和責任心，誠信是他們不可動搖的原則。在商業談判中，一個一號的經理絕不會為了達成交易而做出虛假的承諾。他們言出必行，值得信賴，這為他們贏得了同事和客戶的尊敬，是團隊中最正直可靠的中堅力量。
高效的流程優化者
他們那份「修正錯誤」的內在驅動力，讓他們能輕易地發現系統或流程中的不合理之處。例如，一個一號的行政人員可能會發現公司的報銷流程過於繁瑣，常常導致錯誤和延誤，於是主動設計一套更清晰、更高效的新流程。他們總是在思考「如何能做得更好」，是組織進步的重要推動者。
內心批判的枷鎖：一號人格的職場挑戰
然而，那位手持標準量尺的改革者，內心也住著一位嚴苛的批判家。這份對「正確」的執著，有時也會成為限制他們自己和他人的枷鎖。
非黑即白的僵化思維
他們傾向於認為凡事都只有一個「唯一正確」的方法。這讓他們在面對新觀念或不同做法時，顯得缺乏彈性。例如，在團隊討論中，一位年輕同事提出了一個打破常規的創新點子，一號主管可能會因為這個點子不符合「標準作業流程」而立刻否定它，從而扼殺了創新的可能性。
過於嚴苛的批判者
他們內心的批判聲音不僅對著自己，也常常投射到他人身上。這份批判的初衷是好的，是為了幫助大家「做得更好」，但表達方式卻常常讓人感到被指責。例如，一個一號主管在看到下屬的報告後，可能會立刻指出其中的一個小錯誤，卻忘了先肯定下屬為這份報告付出的努力，這會嚴重打擊團隊的士氣。
對犯錯的恐懼導致拖延
追求正確的背後，是對犯錯的極度恐懼。為了避免任何可能的錯誤，他們可能會在決策前反覆思量，收集過多的資訊，導致「分析癱瘓」，遲遲無法行動。例如，一個一號的專案經理，在啟動專案前，可能會花費數週時間去比較各種專案管理軟體的優劣，試圖找到「最完美」的選擇，結果反而延誤了專案的黃金啟動期。
從正確到完整：一號人格的成長之路
一號人格的成長，並非要他們放棄對品質的追求，而是學會用更寬容、更完整的方式來看待世界和自己。
擁抱「足夠好」的智慧
完美是理想，但在現實世界中，「完成」比「完美」更重要。他們需要練習接受「80分的成果」。可以從一些小事開始，比如允許自己發送一封有微小語法錯誤的內部郵件，然後觀察——天並沒有塌下來。這能幫助他們從完美的枷鎖中釋放出來。
將內心的批判者轉化為鼓勵者
當內心那個苛責的聲音響起時，有意識地用一個更溫和的聲音來回應。對自己說：「這次做得不錯，下次可以在某個方面再進步一點。」對待同事時，練習使用「讚美三明治」技巧：先肯定對方做得好的地方，然後提出具體的改進建議，最後再給予鼓勵。
欣賞多元性，放下唯一標準
成長的關鍵是意識到，通往成功的路不止一條。在團隊合作中，可以刻意地去扮演那個鼓勵不同意見的角色。當有人提出與自己不同的看法時，先不要急著去評判對錯，而是問問自己：「這個觀點中有什麼值得我學習的地方？」這能幫助他們打開視野，變得更有彈性。
最終，一個成熟的一號，將不再是一個僵化的原則執行者，而是一位充滿智慧的領導者。他依然堅持高標準和誠信，但同時也懂得變通和包容。他帶來的「正確」，不再是冰冷的規條，而是充滿了人情味的指引。他將發現，真正的完美，不在於毫無瑕疵，而在於在不完美的世界中，不斷追求變得更好的那份完整與從容。
參考資料
Palmer, H. (1995). The enneagram in love & work : understanding your intimate & business relationships. Harpersanfrancisco An Imprint Of Harpercollinspublishers, Cop.
留言